Der erste Kontakt bei Beschwerden und Anregungen aus kinder- und jugendpsychiatrischen und –
psychotherapeutischen Einrichtungen und Praxen ist die Ombudsperson. Die BAG KJPP, der
Berufsverband für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Psychotherapie (BKJPP) und die
Deutsche Gesellschaft für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Psychotherapie (DGKJP)
fördern mit dieser Funktion ein Anregungs- und Beschwerdemanagement. Gerne möchten wir Sie
mit diesem Angebot dabei unterstützen, Ihre Fragestellung in einem geschützten Rahmen
vorzubringen. Der Kontakt zur Ombudsperson ist für die Anfragenden kostenfrei. Bei der
Ombudsperson handelt es sich um eine:n fachlich versierte:n und in der Verbandsarbeit erfahrene:n
Fachärzt:in für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie. Sie werden von den Vorständen
der Verbände benannt, sind aber von diesen unabhängig und nicht weisungsgebunden. Sie können
den jeweils delegierenden Vorstand einbeziehen und sich mit diesem beraten, sobald eine
Handlungsnotwendigkeit entsteht.

Angebote im Rahmen des Beschwerdemanagements

• Terminvereinbarung für ein Gespräch
• Entgegennahme und Anhörung der konkreten Anliegen von Betroffenen
• Aufklärung über mögliche Schritte, Zuständigkeiten und übliche Beschwerdewege sowie
  Patient:innenrechte
• spezielle Beratung in Fällen von potentiellem wissenschaftlichem Fehlverhalten
• Beratung in Fällen von ethischem Fehlverhalten oder vermuteter Fehlbehandlung
• Kooperation mit dem  BAG – Vorstand und den Ombudspersonen der anderen Fachverbände
  über prinzipiell zu klärende Fragestellungen
  Kontakt zu den
• Beschwerdestellen der anderen Fachverbände erhalten Sie über die Geschäftsstellen
  des BKJPP und der DGKJP

Ausschluss rechtlicher Schritte

Die Ombudsperson ist nicht für die Einleitung rechtlicher Schritte zuständig. Wenn Sie in Folge Ihres
Anliegens bzw. ihrer Beschwerde der Überzeugung sind, dass zivilrechtliche oder strafrechtliche
sowie standesrechtliche Maßnahmen geprüft werden sollen, müssen Sie sich an die hierfür
zuständigen Stellen wenden. Hierzu gibt die Website des Bundesgesundheitsministeriums wertvolle
Hinweise

Ombudspersonen der BAG KJPP

Die Ombudspersonen der BAG KJPP sind Frau Dr. Sylke Ilg und Frau Manuela Elz.
Sie können über die Geschäftsstelle: bag-kjpp@web.de kontaktiert werden.